Časté dotazy
Jaký je termín dodání zakázky?
Termín dodání závisí na typu výrobku a rozsahu zakázky. Po zaměření a potvrzení objednávky vám vždy sdělíme předpokládané datum dodání i montáže.
Jak vysoká je záloha a kdy se platí?
Záloha obvykle činí 50% z ceny zakázky a je splatná po potvrzení objednávky. Slouží k zahájení výroby.
Jak probíhá potvrzení závazné objednávky?
Po odsouhlasení cenové nabídky a technických detailů vystavíme zálohovou fakturu. Po jejím uhrazení je objednávka potvrzena a předána do výroby.
Nabízíte slevy?
Ano, pravidelně připravujeme akční nabídky a individuální slevy podle rozsahu zakázky. Informujte se o aktuálních možnostech při poptávce.
Jaké jsou platební podmínky?
Před zahájením výroby se hradí záloha, doplatek se platí po dokončení montáže nebo převzetí díla. Vše je uvedeno v objednávce i faktuře.
Jak probíhá fakturace a kdy ji obdržím?
Zálohovou fakturu zasíláme e-mailem po schválení objednávky. Konečnou fakturu vystavujeme po předání dokončené zakázky.
Probíhá fakturace až po předání díla?
Ano, konečná faktura je vystavena po montáži a vašem odsouhlasení hotového díla.
Jak probíhá předání díla?
Po dokončení montáže společně zkontrolujeme provedení a kvalitu. Následně probíhá podpis předávacího protokolu a fakturace.
Děláte také okna nebo podlahy?
Naším hlavním zaměřením jsou dveře a sklo. Spolupracujeme však s ověřenými partnery, kterým vás v případě zájmu rádi doporučíme.
Jaký je termín dodání a montáže skleněných prvků?
Dodací lhůta závisí na typu skla a rozsahu zakázky. Standardně se pohybuje mezi 4-6 týdny od potvrzení objednávky a zaměření.
Jak dlouho trvá samotná montáž skla?
Menší zakázky zvládneme během několika hodin, větší instalace obvykle v rámci jednoho dne. Odhad vám vždy sdělíme předem.
V kolik hodin obvykle probíhá montáž skla – mohu si zvolit termín?
Ano, termín i čas montáže plánujeme individuálně podle možností zákazníka. O přesný čas se domluvíme při potvrzení zakázky.
Jaký je postup po uzavření objednávky skla?
Po potvrzení objednávky provádíme přesné zaměření, technickou přípravu a následně výrobu. Jakmile jsou prvky hotové, domluvíme termín montáže.
Kdy a jak probíhá zaměření skla před výrobou?
Zaměření provádíme po dokončení stavebních prací, když jsou připravené finální rozměry. Termín si s vámi domluví náš technik.
Kolik skleněné prvky stojí a co ovlivňuje jejich cenu?
Cena závisí na rozměru, typu skla, povrchové úpravě a složitosti montáže. Připravíme vám nezávaznou kalkulaci přesně podle vašich požadavků.
Nabízíte nezávaznou cenovou kalkulaci nebo konzultaci na sklo?
Ano, rádi vám připravíme cenovou nabídku zdarma. Stačí zaslat rozměry nebo projektovou dokumentaci.
Co vše nabízíte v oblasti skla – jaké produkty a služby?
Nabízíme kompletní řešení – od skleněných dveří, stěn, zábradlí a obkladů až po speciální prvky na míru. Zajišťujeme i zaměření, dopravu a montáž.
Je možné získat individuální nabídku skla podle mého návrhu?
Ano, specializujeme se na zakázkovou výrobu. Pošlete nám svůj návrh nebo inspiraci a společně najdeme nejlepší řešení.
Jaké jsou požadavky na stavební připravenost před montáží skla?
Podklady musí být rovné, čisté a dokončené. Rádi vám předem sdělíme konkrétní požadavky podle typu montáže.
Jak probíhá samotná montáž skleněných dveří, stěn nebo zábradlí?
Montáž provádí naši zkušení technici s maximální pečlivostí a ohledem na okolní prostředí. Vše probíhá čistě a bez zbytečných zásahů do stavby.
Jaké typy skla nabízíte (bezpečnostní, kalené, vrstvené atd.)?
Pracujeme s kaleným, vrstveným i izolačním sklem. Doporučíme vám vhodný typ podle účelu použití a požadovaných vlastností.
Je sklo bezpečné pro použití v koupelně, kuchyni nebo na schodišti?
Ano, používáme pouze bezpečnostní skla s odpovídajícími certifikáty. Při správné instalaci je riziko poškození minimální.
Jaké jsou možnosti designu skla – barvy, vzory, povrchové úpravy?
Nabízíme čiré, barevné, matné i pískované varianty. Sklo lze lakovat do libovolného odstínu RAL nebo doplnit grafikou či potiskem.
Mohu si sklo předem prohlédnout naživo nebo v showroomu?
Ano, navštivte náš showroom, kde vám rádi ukážeme vzorky a poradíme s výběrem vhodného typu skla.
Jak fungují vaše skleněné systémy (např. posuvné dveře, příčky)?
Naše systémy jsou plně funkční, bezpečné a snadno ovladatelné. Vše vám rádi předvedeme při osobní konzultaci.
Jaké jsou akustické vlastnosti skleněných příček a stěn?
Podle typu skla lze dosáhnout výrazného útlumu hluku – ideální řešení pro kanceláře nebo domácí pracovny.
Jaké typy kování a doplňků nabízíte pro skleněné prvky?
Spolupracujeme s předními výrobci kování. Nabízíme elegantní i minimalistické varianty v různých povrchových úpravách.
Jak se o sklo správně starat, aby vydrželo dlouho jako nové?
Používejte měkké utěrky a běžné prostředky na sklo. Vyhněte se abrazivním čističům, které by mohly poškodit povrch.
Doporučujete nějaké speciální čisticí prostředky nebo postupy na sklo?
Ano, pro pískovaná či lakovaná skla doporučujeme jemné čističe bez alkoholu. Rádi vám doporučíme vhodné produkty.
Nabízíte servis nebo opravy skla po montáži?
Ano, poskytujeme záruční i pozáruční servis. V případě potřeby nás stačí kontaktovat – vždy se snažíme najít rychlé řešení.
Můžete mi poradit s výběrem vhodného typu skla pro můj projekt?
Samozřejmě. Naši specialisté vám pomohou vybrat sklo podle funkce, stylu i rozpočtu.
Poskytujete technické poradenství architektům nebo projektantům?
Ano, spolupracujeme s architekty i developery. Nabízíme konzultace, technické podklady i podklady pro projektovou dokumentaci.
Je možné vidět vzorky dveří a modelů osobně?
Ano, v našem showroomu najdete široký výběr dveří SAPELI v různých povrchových úpravách i stylech. Rádi vám ukážeme aktuální modely a poradíme s výběrem.
Jaký je termín výroby a dodání dveří?
Záleží na typu a povrchové úpravě. Standardně se výroba pohybuje kolem 8-10 týdnů od potvrzení objednávky.
Jaké povrchové úpravy dveří nabízíte?
Na výběr jsou CPL lamináty, dýhy, lakované povrchy i speciální designové dekory. Vysvětlíme vám rozdíly a doporučíme vhodné řešení podle provozu i stylu interiéru.
Jaký je rozdíl mezi CPL a dýhou?
CPL je odolný laminát vhodný pro intenzivně využívané prostory, zatímco dýha je přírodní materiál s originální kresbou dřeva a elegantním vzhledem.
Jaké jsou možnosti otevírání dveří?
Nabízíme klasické otočné, posuvné i bezfalcové dveře. Pomůžeme vám zvolit nejvhodnější variantu podle dispozice a využití prostoru.
Jaký je postup, pokud si chci objednat dveře?
Nejprve společně vybereme model, povrch a kování. Následuje zaměření, kalkulace a objednávka výroby. Jakmile jsou dveře hotové, domluvíme termín montáže.
Je nutné zaměření dveří od vás?
Ano, doporučujeme profesionální zaměření naším technikem, aby vše přesně sedělo a nedošlo k chybám při montáži.
Nabízíte i montáž dveří?
Ano, zajišťujeme kompletní servis – od zaměření přes dodání až po odbornou montáž.
Z čeho se odvíjí cena dveří?
Cena závisí na typu dveří, povrchu, rozměrech a kování. Rádi vám připravíme přesnou kalkulaci podle vašich požadavků.
Jsou příplatky za atypické rozměry nebo speciální provedení dveří?
Ano, atypické rozměry nebo nadstandardní povrchové úpravy mohou cenu mírně navýšit. Vždy vás ale na to předem upozorníme.
Nabízíte slevy nebo akce na dveře?
Ano, pravidelně nabízíme zvýhodněné akce na vybrané modely nebo příslušenství. Sledujte náš web nebo se informujte přímo u nás.
Je možné získat individuální slevu na dveře?
Při větší zakázce nebo dodávce více dveří nabízíme individuální cenové zvýhodnění. Zeptejte se nás na aktuální možnosti.
Nabízíte i dveře od jiného výrobce než SAPELI?
Specializujeme se na dveře SAPELI, ale v případě zájmu vám můžeme doporučit i alternativní řešení podle požadovaného stylu či rozpočtu.
Lze vidět dveře osobně před objednávkou?
Ano, doporučujeme návštěvu showroomu, kde si můžete prohlédnout reálné vzorky i funkční ukázky dveří včetně kování.
Poradíte mi s výběrem správného typu dveří?
Samozřejmě. Naši specialisté vám pomohou zvolit dveře podle stylu interiéru, funkce i rozpočtu. Na přání vám připravíme i návrh kombinací dveří pro celý interiér.